TROCA

Conforme o código de Defesa do Consumidor você tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto, solicitações feitas após esse prazo não serão aceitas.

Para realizar uma troca ou devolução, nos envie um e-mail para: biehbeachwear@gmail.com.


1.O prazo para Bieh efetuar a troca é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto.

2. Você deve enviar um e-mail para biehbeachwear@gmail.com informando o número do pedido, nome do comprador, o motivo da troca e por qual produto gostaria de trocar.

3. Uma vez processada a solicitação iremos enviar um código reverso para você nos enviar o produto que deseja trocar.

4. Com o código reverso em mãos é só ir aos Correios e fazer o envio do produto à Bieh, e não se preocupe que a primeira troca é por nossa conta e você não terá nenhum custo adicional.

5. Uma vez confirmado o recebimento do produto pela Bieh, faremos a avaliação da mercadoria antes de aprovar a troca. Você deve nos devolver apenas a peça que deseja a troca, da mesma forma que recebeu: sem uso, sem lavagem, com etiqueta e sem indícios de uso. Caso contrário, a troca não será efetuada.

6. Caso não haja o produto que você deseja em estoque, verificaremos a possibilidade de reposição e/ou a possibilidade de troca de outro produto. 

 

 

                                                                                                            DEVOLUÇÃO



Caso você deseje devolver o produto comprado, deverá comunicar a Bieh no prazo de 7 dias, a contar da data de entrega da mercadoria, através de nosso e-mail: biehbeachwear@gmail.com indicando o número do pedido e o motivo da devolução.

Uma vez processada a solicitação, a Bieh enviará um e-mail informando o endereço para o qual você deve enviar o produto, lembrando que em caso de devolução os custos de frete fica inteiramente por conta da cliente.

Em caso de desistência, a cliente será restituído do valor do produto integralmente, retirando apenas o valor dos fretes.

Em caso de produto defeituoso do produto, após comprovado o defeito pela Bieh, o cliente poderá decidir entre ser restituído do valor integral do produto ou utilizar o crédito para escolher um novo produto através do site.