POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES/TROCA

A Bieh Beachwear sempre procura manter um bom relacionamento com seus clientes e queremos que sua experiência seja especial. Para isso, criamos uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente (como a Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

POLÍTICAS DE DEVOLUÇÕES PARA COMPRAS FEITAS NA E-STORE:

1. Produtos adquiridos na e-store não podem ser trocados nem devolvidos em lojas físicas. Apenas a primeira troca é grátis, à partir da segunda o cliente arca com custos de envio.

2.O prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, seja o motivo da devolução for arrependimento, desistência, defeito, insatisfação ou qualquer outra razão;

3. A forma de restituição do valor fica à escolha do cliente, podendo ser em um cupom de crédito para uma nova compra na loja online ou estorno em seu cartão de crédito.

4. Os custos de frete não serão inclusos no cupom de crédito ou estorno.

5. Produtos da categoria SALE adquiridos na e-store, poderão ser trocados seguindo os procedimentos da política de devolução.

6. Após feita a solicitação, disponibilizamos um código de autorização de postagem para que você possa ir até uma agência dos Correios nos enviar sua devolução, livre de custos na primeira troca.

7.  Os produtos devolvidos deverão estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres íntegros e sem indícios de uso. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos;

8. Não aceitaremos a troca de produtos que tenham sido usados ou danificados;

9.  A Bieh Beachwear irá fazer a análise das condições do produto devolvido e caso não atenda às regras citadas acima, a mesma não aceitará a devolução;

Como faço para devolver um produto que comprei na e-store?

Faça contato pelo formulário no site ou pelo telefone (11) 99969 4223’;

 

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